3.8. Záruční podmínky

Tento reklamační řád byl zpracován dle Občanského zákoníku a vztahuje se na zboží, jehož reklamace byla uplatněna v záruční době.

Záruční doba

Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta. Záruka z případných vad na zboží může být uplatněna výhradně po dobu záruční doby. Záruční doba trvá 24 měsíců (není-li výslovně uvedeno jinak) na nové zboží a počíná dnem zaplacení či převzetí zboží, podle toho, která skutečnost nastane dříve.

Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:
- Poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí)
- Porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou nebo jinak mechanicky poškozené
- Neodborným zacházením
- Zboží bylo poškozeno živly (voda, oheň, elektrický proud atp.)
- s prošlou záruční lhůtou v den předložení (doručení) zboží k reklamaci
- zboží  bez doložení původu nákupu
- zboží poškozené nesprávným použitím v rozporu s návodem k použití nebo běžnými zásadami používání daného zboží